В последние дни MediaHub получает сигналы от граждан о плохой работе компании Ucom.

«Я уже пять дней как оплатил установленную сумму за пакет, но он не работает. Каждый месяц я плачу за использование фильмотеки «Армфликс», однако не могу смотреть фильмы. Проблема на стороне Ucom, и я связался с компанией. Мне сказали, что вопрос будет решен в течение срока от 15 минут до 18 часов. Это время истекло, но проблема не решилась. Когда я снова позвонил в компанию, мне ответили, что вопрос направлен в отдел оперативного решения. И так продолжается уже пять дней. Фактически, я заплатил, но не могу пользоваться приложением», — рассказал MediaHub один из граждан.

Кстати, он не единственный, кто столкнулся с подобной проблемой. В последние дни в соцсетях появились десятки записей о том, что компания стала очень плохо обслуживать своих абонентов.

В беседе с MediaHub представители компании заявили, что глобальных и серьезных технических проблем нет, но не исключено возникновение локальных неполадок. Мы предоставили номер телефона обратившегося к нам абонента, чтобы технические специалисты компании могли связаться с ним и урегулировать проблему.