В преддверии 8 Марта в магазинах часто можно увидеть объявления о крупных скидках. Однако многие потребители сомневаются: являются ли они реальными или же цены были заранее завышены, а затем снижены?

Председатель общественной организации «Информированный и защищенный потребитель» Бабкен Пипоян в беседе с MediaHub отметил: скидки действительно существуют, однако не исключено и то, о чем говорят потребители.

«На самом деле скидки есть, тут второго мнения быть не может. Но также не исключено и то, что утверждают потребители: иногда цены заранее повышают, а затем снижают, представляя это как скидку. В законодательстве уже два года действуют поправки, которые должны предотвращать подобные ситуации. При объявлении скидки хозяйствующий субъект должен указывать ее не по отношению к цене текущего дня, а по отношению к средней цене. Например, если это скидка к 8 Марта и акция началась 5 марта, то расчет должен идти не от цены, поднятой 1 марта, а от средней цены продажи за февраль. Если предприниматель этого не делает, мы однозначно имеем дело с нарушением», — отметил Пипоян.

Однако бывают ситуации, когда потребители неверно оценивают акции. «Человек идет на ярмарку, видит товар по акции за 10 000 драмов, а в соседнем магазине тот же товар без всяких акций стоит 8 000, и говорит: "Посмотрите, это акция, но товар дороже". При изучении выясняется, что этот магазин всегда продавал дороже. То есть один — это просто дорогой магазин, а другой — более дешевый».

Потребители также часто жалуются на проблемы с возвратом акционных товаров. Многие магазины отказываются принимать товар, купленный со скидкой, утверждая, что в случае акции возврат невозможен. Бабкен Пипоян уверяет: это ошибка, они не имеют права так поступать.

«Это неправильно. Бизнес не имеет права на такие действия. Независимо от того, куплен товар со скидкой или нет, если он ненадлежащего качества, предприниматель обязан принять его обратно». Специалист советует при совершении покупок обращать внимание не только на надпись «скидка», но и сравнивать цены в разных магазинах, а также обязательно сохранять чек, подтверждающий покупку.

Алита Егиазарян